<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=847228605309050&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Slik blir morgendagens direktemarkedsføring – hvorfor ikke starte å praktisere den i dag?

I oktober besøkte Bisnode DMA-konferansen 2013 i USA, der de siste trendene innen direktemarkedsføring var et hovedtema. Her er et sammendrag.

Markedsføring – stadig viktigere

Store foretak som Shell, Audi og Mercedes og flere andre har én ting felles: De har forfremmet sin markedsdirektør til administrerende direktør. Dette viser hvilken stor vekt de legger på markedsføring.

Big Data – er det egentlig noen ”big deal”?

Big Data: Alle strukturerte data pluss alle utstrukturerte – pluss alle maskingenererte data, f.eks. fra kommunikasjons- og søketjenester. Er dette egentlig noen ”big deal”? Det handler jo ikke først og fremst om å ha tilgang til en stor mengde data, men å ha riktige data – de som kan skape bedre kunderelasjoner.

– Til syvende og sist dreier det seg om å skape en rikere kjøpsopplevelse for mennesker som ønsker å ha en relasjon til ditt varemerke, hevder professor Dan Ariely.

Verd å merke seg

• Feil analyse av store mengder data gir større feilmarginer og konsekvenser.
• Å stole for mye på kalkyler kan føre til feil resultater.
• Man bør jobbe mer med sannsynlighet og feilmarginer.
• Feilmarginen kan være forskjellen mellom fremgang og katastrofe!

Viktig:

Bruk riktige grunndata og analysér med vekt på sannsynlighet. Trolig bør markeds- og IT-avdelingen integreres mer. I dag bruker en markedsavdeling ofte mer data enn en IT-avdeling. En markedssjef vil trolig bli mer teknisk i fremtiden.

Les også: Hvilke kunder bør du selge til? Si ja til de riktige kundene

Big Data er ikke nyttige hvis du ikke kan:

• Samle inn dataene.
• Kombinere dem med andre kundedata.
• Tenke sannsynlighet.
• Omsette dataene i praksis med riktige strategier/verktøy.

Innholdsmarkedsføring

Dette er redaksjonell markedskommunikasjon, som må fokusere på hva mottakeren virkelig ønsker – og gjøre dette på mottakerens betingelser.
• Å holde seg til sannheten er viktig.
• Det viktigste er ikke hva du sier, men hva du gjør og leverer.

Følger man ikke disse rådene, kan det raskt slå tilbake – spesielt i sosiale kanaler. Og husk: I dag kan ikke god reklame redde et dårlig produkt.

Sannhetens fire hjørnestener

Jonathan Salem Baskin, journalist/reklamekritiker m.m., mener at all kommunikasjon bør hvile på fire hjørnestener:

1. Gi funksjonelle fordeler.
La kundene få vite hva som gjør ditt produkt bedre enn de andre på markedet.

2. Få bekreftelse fra en tredjepart.
At en tredjepart bekrefter at ditt produkt eller din tjeneste er den beste, er effektivt. Det dette som skjer i sosiale media. Der kommer sannheten frem, enten du vil eller ikke.

3. Fokuser på budskapet.
Reklame skal ikke vinne priser, den skal selge.

4. Skap forventninger.
Skap forventninger – vel å merke som oppfylles.

Les også: Slik finner du de beste prospektene. Bank på de rette dørene og øk salget

Kanaler

Husk at de som er ferdig med videregående skole i år ALLTID har hatt internett. Dette endrer litt på hvordan vi vurderer saker og ting. Og hva vi gjør.

E-post: Markedsføring via e-post er stadig omfattende. 95 prosent av amerikanske selskaper vil øke eller beholde sine e-post-budsjetter.

Sosiale medier: Sosiale medier er effektive for å oppnå en dialog med kunder og for å bygge varemerker.

Mobil: Den heteste kanalen i dag – og den mest private. 90 prosent av oss har mobilen på en armlengdes avstand døgnet rundt. Mobilen skaper nye behov og ny atferd.

Omnichannel marketing: Ikke helt det samme som multichannel marketing, som har en separat strategi for hver kanal. Omnichannel marketing skal gi samme opplevelse uansett kanal.

Trender i 2014:

• Innholdsmarkedsføring øker.
• Sosiale medier øker, men investeringene må kunne måles – og må selge.
• Lojalitet via mobilen – kunden må belønnes, også utenom kjøp.
• Nye plattformer utvikles for interaksjon via TV, lesebrett og smarttelefoner.
• Økt tempo. Kunden vil ha produktet NÅ, butikkene vil selge mer.
• Fra Big Data til korrekte data.
• Flere selskap slår seg sammen, noe som gjør at markedet modnes raskere.

Økt salg uten økt risiko | Bisnode | Analyse

Bisnode finner de riktige kundene til deg

– Vår idé i Bisnode er å hjelpe foretak å nå målene sine, ved å rekruttere de riktige, lønnsomme kundene – som man kan selge mer til. Til dette bruker vi alle dataene vi har, både fra kreditt- og markedssiden. Vi legger inn all personinformasjon vi har i våre systemer – i tillegg til den enkelte kundes historikk, sier Kari Mette Almskog, direktør for forretningsutvikling i Bisnode.

Ønsker du også nye, lønnsomme kunder? Vennligst kontakt Kari Mette Almskog. Mobil: 90 19 18 18, tlf.: 22 45 90 00 og e-post: kari-mette.almskog@bisnode.com

Denne artikkelen er skrevet av Gunnar Wik og Ulf Persson i Bisnode.

Motta våre nyeste blogginnlegg!